Оплата и возврат

условия оплаты, предоставления услуги и возврата средств
Редакция от 28 июня 2026 г.

На этой странице описано, как устроена оплата услуг сервиса Fotario, как и когда предоставляется результат и в каких случаях возможен возврат денежных средств. Страница является неотъемлемой частью Публичной оферты.

1. Стоимость услуг

Сервис предоставляет цифровую услугу — создание изображений (фотосессий) с применением технологий искусственного интеллекта. Один набор — 10 фотографий в выбранном стиле. Подписки нет, оплата разовая — за выбранный набор (наборы).

Актуальные тарифы и стоимость услуг отображаются в Сервисе на момент оформления заказа и могут изменяться. Все цены указаны в российских рублях (₽) и включают применимые налоги.

2. Способы оплаты

Оплата производится онлайн в Сервисе одним из способов:

• банковской картой Visa, Mastercard, «Мир»;
• через Систему быстрых платежей (СБП).

Приём платежей осуществляется через лицензированный платёжный сервис. Оплата защищена; передача данных происходит по защищённому соединению с использованием протокола шифрования. Данные банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса и Оператору (Fotario) не передаются и им не хранятся.

3. Кассовый чек

После успешной оплаты Пользователю направляется кассовый чек в электронном виде на указанный адрес электронной почты или номер телефона в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

4. Предоставление услуги (доставка)

4.1. Услуга является цифровой и предоставляется дистанционно через сеть Интернет. Физическая доставка товаров не осуществляется.

4.2. После оплаты и загрузки пригодных фотоматериалов запускается генерация набора. Готовый набор становится доступен в Личном кабинете Пользователя, как правило, в течение нескольких минут (время может меняться в зависимости от нагрузки).

4.3. Изображения можно скачать из Личного кабинета. О готовности набора может быть направлено уведомление.

4.4. Моментом оказания услуги считается предоставление Пользователю доступа к готовому набору в Личном кабинете.

5. Возврат денежных средств

5.1. До начала оказания услуги (до запуска генерации оплаченного набора) Пользователь вправе отказаться от услуги и получить возврат за неиспользованные наборы в полном объёме за вычетом фактически понесённых Оператором расходов, включая невозвратные комиссии платёжных систем.

5.2. После оказания услуги (после предоставления готового набора) возврат денежных средств за услугу надлежащего качества не производится, поскольку цифровая услуга считается оказанной в полном объёме (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

5.3. Если услуга оказана с недостатками по вине Оператора (набор не сформирован, файлы повреждены или не соответствуют выбранному стилю по техническим причинам), Пользователь вправе потребовать бесплатного повторного оказания услуги либо возврата средств за соответствующий набор.

5.4. Особенности результата, связанные с природой искусственного интеллекта (стилизация, степень сходства, художественные детали), недостатком не являются и основанием для возврата не служат. Подробнее — в Публичной оферте.

6. Как оформить возврат

Для возврата направьте заявление на адрес info@nii-ii-it.ru, указав:

• дату и сумму платежа;
• адрес электронной почты / телефон, использованные при оплате;
• причину возврата.

Заявление рассматривается в срок до 10 (десяти) рабочих дней. При положительном решении возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата; срок поступления средств зависит от банка-эмитента и платёжного сервиса.

7. Контакты по вопросам оплаты